Protección de datos

1. la protección de datos de un vistazo

Información general

La siguiente información proporciona una visión sencilla de lo que ocurre con tus datos personales cuando visitas este sitio web. Por datos personales se entiende cualquier dato que pueda utilizarse para identificarte personalmente. Puedes encontrar información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos que aparece debajo de este texto.

Recogida de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Puedes encontrar los datos de contacto del operador en la sección «Información sobre el responsable del tratamiento» de esta política de privacidad.

¿Cómo recogemos tus datos?

Por un lado, tus datos se recogen cuando nos los proporcionas. Puede tratarse, por ejemplo, de los datos que introduces en un formulario de contacto.

Nuestros sistemas informáticos recogen otros datos automáticamente o con tu consentimiento cuando visitas el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o tiempo de visualización de la página). Estos datos se recogen automáticamente en cuanto entras en este sitio web.

¿Para qué utilizamos tus datos?

Algunos de los datos se recogen para garantizar que el sitio web se proporciona sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar tu comportamiento como usuario. Si se pueden concluir o iniciar contratos a través del sitio web, los datos transmitidos también se procesarán para ofertas de contratos, pedidos u otras consultas de pedidos.

¿Qué derechos tienes en relación con tus datos?

Tienes derecho a recibir información sobre el origen, destinatario y finalidad de tus datos personales almacenados de forma gratuita en cualquier momento. También tienes derecho a solicitar la corrección o eliminación de estos datos. Si has dado tu consentimiento al tratamiento de datos, puedes revocarlo en cualquier momento para el futuro. También tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento si tienes más preguntas sobre el tema de la protección de datos.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros proveedores

Cuando visitas este sitio web, tu comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se hace principalmente con los llamados programas de análisis.

Puedes encontrar información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente política de privacidad.

2. alojamiento y redes de distribución de contenidos (CDN)

Alojamos el contenido de nuestro sitio web con los siguientes proveedores:

Todo-Inkl

El proveedor es ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (en adelante, All-Inkl). Encontrarás más detalles en la política de privacidad de All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.

El uso de All-Inkl se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Tenemos un interés legítimo en mostrar nuestro sitio web de la forma más fiable posible. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Tramitación de pedidos

Hemos concluido un acuerdo de procesamiento de datos (APD) para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato prescrito por la ley de protección de datos, que garantiza que procesa los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web sólo de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el GDPR.

Hetzner

El proveedor es Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (en adelante, Hetzner).

Encontrarás más detalles en la política de privacidad de Hetzner: https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy/.

El uso de Hetzner se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Tenemos un interés legítimo en mostrar nuestro sitio web de la forma más fiable posible. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Tramitación de pedidos

Alojamiento externo

Este sitio web está alojado externamente. Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores del hospedador o hospedadores. Esto puede incluir direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.

El alojamiento externo se lleva a cabo con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD) y en interés de una prestación segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Nuestro(s) anfitrión(es) sólo procesará(n) tus datos en la medida necesaria para cumplir sus obligaciones de ejecución y seguir nuestras instrucciones con respecto a estos datos.

Utilizamos los siguientes hosters:

Timme Hosting GmbH & Co KG
Ovelgönner Weg 43
21335 Lüneburg
Alemania

Tel.: +49 (0) 4131 / 22 78 1-0

Tramitación de pedidos

Bunny.net CDN

Utilizamos la red de distribución de contenidos Bunny.net. El proveedor es BunnyWay d.o.o., Dunajska cesta 165, 1000 Liubliana, Eslovenia (en adelante, «Bunny.net CDN»).

Bunny.net CDN es una red de distribución de contenidos distribuida globalmente. Técnicamente, la transferencia de información entre tu navegador y nuestro sitio web se enruta a través de la red de distribución de contenidos. Esto nos permite aumentar la accesibilidad global y el rendimiento de nuestro sitio web. La CDN registra la dirección IP, pero ésta se anonimiza. La CDN también recoge datos personales si son introducidos por el usuario (por ejemplo, al enviar un formulario de contacto en el sitio web).

El uso de Bunny.net CDN se basa en nuestro interés legítimo en ofrecer nuestro sitio web lo más libre de errores y seguro posible (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR).

Puedes encontrar más información sobre Bunny.net CDN aquí: https://bunny.net/privacy/.

Tramitación de pedidos

3 Notas generales e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de tus datos personales. Tratamos tus datos personales confidencialmente y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y esta política de privacidad.

Cuando utilizas este sitio web, se recogen diversos datos personales. Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificarte personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué fin lo hacemos.

Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede estar sujeta a vulnerabilidades de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Nota sobre el organismo responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es

Viajes y Servicios, Hofmann
Studhaldenhöhe 12
CH-6005 Lucerna
Suiza

Teléfono: +41 78 768 90 78
Correo electrónico: info@cuba-visa.com

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Duración del almacenamiento

A menos que se haya especificado un periodo de almacenamiento más concreto en esta política de privacidad, tus datos personales permanecerán con nosotros hasta que el propósito del procesamiento de datos deje de ser aplicable. Si haces valer una solicitud justificada de supresión o revocas tu consentimiento para el tratamiento de datos, tus datos se suprimirán, a menos que tengamos otros motivos legalmente permitidos para almacenar tus datos personales (por ejemplo, periodos de conservación en virtud de la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, la supresión tendrá lugar cuando dejen de aplicarse dichos motivos.

Información general sobre la base jurídica del tratamiento de datos en este sitio web

Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de datos, procesamos tus datos personales sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR o del Art. 9 párr. 2 lit. a GDPR, en la medida en que se procesen categorías especiales de datos de conformidad con el Art. 9 párr. 1 GDPR. En caso de consentimiento expreso a la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos también se lleva a cabo sobre la base del Art. 49 párr. 1 lit. a GDPR. Si has consentido el almacenamiento de cookies o el acceso a información en tu dispositivo final (por ejemplo, a través de la huella digital del dispositivo), el tratamiento de datos también se lleva a cabo sobre la base del Art. 25 (1) TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si tus datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, procesamos tus datos sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR. Además, procesamos tus datos si es necesario para cumplir una obligación legal sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. c GDPR. El tratamiento de datos también puede llevarse a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. En los párrafos siguientes de esta política de privacidad se facilita información sobre las bases jurídicas pertinentes en cada caso concreto.

Destinatarios de los datos personales

Como parte de nuestras actividades empresariales, colaboramos con varias organizaciones externas. En algunos casos, también es necesario transferir datos personales a estas organizaciones externas. Sólo transmitimos datos personales a organismos externos si es necesario para el cumplimiento de un contrato, si estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, transmisión de datos a las autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo en la transmisión de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR o si otra base legal permite la transmisión de datos. Cuando utilizamos procesadores, sólo transmitimos los datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato válido para el procesamiento de pedidos. En caso de procesamiento conjunto, se celebra un acuerdo de procesamiento conjunto.

Revocación de tu consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con tu consentimiento expreso. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se verá afectada por ésta.

Derecho a oponerse a la recogida de datos en casos especiales y a la mercadotecnia directa (Art. 21 GDPR)

SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6 ABS. 1 LIT. E O F GDPR, TIENES DERECHO A OPONERTE AL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES EN CUALQUIER MOMENTO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON TU SITUACIÓN PARTICULAR; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA RESPECTIVA EN LA QUE SE BASA EL TRATAMIENTO SE PUEDE ENCONTRAR EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI TE OPONES, DEJAREMOS DE PROCESAR TUS DATOS PERSONALES EN CUESTIÓN, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL PROCESAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE TUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL PROCESAMIENTO SIRVA PARA EL ESTABLECIMIENTO, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES (OBJECIÓN DE CONFORMIDAD CON EL ART. 21 PÁRR. 1 DEL GDPR).

SI TUS DATOS PERSONALES SE PROCESAN CON FINES DE MARKETING DIRECTO, TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE TE CONCIERNEN CON FINES DE DICHO MARKETING; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHO MARKETING DIRECTO. SI TE OPONES, TUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE POSTERIORMENTE PARA FINES DE MARKETING DIRECTO (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, PÁRRAFO 2 DEL GDPR).

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracción del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. El derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a que los datos que procesamos automáticamente sobre la base de tu consentimiento o en cumplimiento de un contrato te sean entregados a ti o a un tercero en un formato de uso común legible por máquina. Si solicitas la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, sólo se hará en la medida en que sea técnicamente factible.

Información, rectificación y supresión

En el marco de las disposiciones legales aplicables, tienes derecho en todo momento a recibir información gratuita sobre tus datos personales almacenados, su origen y destinatario y la finalidad del tratamiento de datos y, si es necesario, derecho a la rectificación o eliminación de estos datos. Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento si tienes más preguntas sobre el tema de los datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales. Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento para hacerlo. El derecho a la restricción del tratamiento existe en los siguientes casos:

Si impugnas la exactitud de tus datos personales almacenados por nosotros, generalmente necesitamos tiempo para comprobarlo. Mientras dure la revisión, tienes derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos personales.
Si el tratamiento de tus datos personales fue/es ilícito, puedes solicitar la limitación del tratamiento de datos en lugar de su supresión.
Si ya no necesitamos tus datos personales, pero tú los necesitas para el ejercicio, defensa o reclamación de acciones legales, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en lugar de su supresión.
Si has presentado una objeción de acuerdo con el Art. 21 (1) GDPR, se debe alcanzar un equilibrio entre tus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales.

Si has restringido el tratamiento de tus datos personales, estos datos -aparte de su almacenamiento- sólo podrán tratarse con tu consentimiento o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Encriptación SSL o TLS

Este sitio utiliza encriptación SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envías como operador del sitio. Puedes reconocer una conexión encriptada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la línea de tu navegador.

Si la encriptación SSL o TLS está activada, los datos que nos transmitas no podrán ser leídos por terceros.

Transacciones de pago encriptadas en este sitio web

Si existe la obligación de facilitarnos tus datos de pago (por ejemplo, el número de cuenta para la autorización de domiciliación bancaria) tras la celebración de un contrato de pago, estos datos son necesarios para la tramitación del pago.

Las operaciones de pago a través de los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente a través de una conexión encriptada SSL o TLS. Puedes reconocer una conexión encriptada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la línea de tu navegador.

Con la comunicación encriptada, los datos de pago que nos transmitas no podrán ser leídos por terceros.

4. recogida de datos en este sitio web

Cookies

Nuestras páginas de Internet utilizan las llamadas «cookies». Las cookies son pequeños paquetes de datos y no causan ningún daño a tu dispositivo final. Se almacenan en tu dispositivo de forma temporal durante una sesión (cookies de sesión) o permanente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al final de tu visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en tu dispositivo final hasta que tú mismo las borras o hasta que tu navegador las borra automáticamente.

Las cookies pueden proceder de nosotros (cookies de origen) o de terceras empresas (las llamadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten la integración de determinados servicios de terceras empresas en los sitios web (por ejemplo, cookies para procesar servicios de pago).

Las cookies tienen varias funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de cesta de la compra o la visualización de vídeos). Otras cookies pueden utilizarse para analizar el comportamiento de los usuarios o con fines publicitarios.

Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para proporcionar ciertas funciones que has solicitado (por ejemplo, para la función de cesta de la compra) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia de la web) (cookies necesarias) se almacenan sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR, a menos que se especifique otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies necesarias para la prestación técnicamente sin errores y optimizada de sus servicios. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento comparables, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de este consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TDDDG); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puedes configurar tu navegador para que te informe sobre la instalación de cookies y permitirlas sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse restringida.

Puedes averiguar qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web en esta política de privacidad.

Consentimiento con Complianz

Nuestro sitio web utiliza la tecnología de consentimiento de Complianz para obtener tu consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en tu dispositivo final o para el uso de determinadas tecnologías y para documentarlas en cumplimiento de la normativa sobre protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Complianz B.V., Kalmarweg 14-5, 9723 JG Groningen, Países Bajos (en lo sucesivo, «Complianz»).

Complianz está alojado en nuestros servidores, por lo que no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor de Complianz. Complianz almacena una cookie en tu navegador para poder asignar los consentimientos que has dado o revocarlos. Los datos recogidos de esta forma se almacenan hasta que nos pidas que los eliminemos, hasta que tú mismo elimines la cookie de Complianz o hasta que el propósito para almacenar los datos deje de ser aplicable. Las obligaciones legales de conservación no se verán afectadas.

Complianz se utiliza para obtener el consentimiento legalmente requerido para el uso de cookies. La base legal para ello es el Art. 6 párr. 1 lit. c GDPR.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recoge y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que tu navegador nos transmite automáticamente. Éstos son

Tipo de navegador y versión del navegador
Sistema operativo utilizado
URL de referencia
Nombre de host del ordenador de acceso
Hora de la petición al servidor
Dirección IP

Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.

Estos datos se recogen sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente libre de errores y la optimización de su sitio web – los archivos de registro del servidor deben registrarse con este fin.

Formulario de contacto

Si nos envías consultas a través del formulario de contacto, tus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que nos facilites allí, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitiremos estos datos sin tu consentimiento.

Estos datos se procesan sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR si tu consulta está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el tratamiento efectivo de las consultas que se nos dirigen (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR) o en tu consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR) si éste ha sido solicitado; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Conservaremos los datos que nos facilites en el formulario de contacto hasta que solicites su eliminación, revoques tu consentimiento para su almacenamiento o deje de existir la finalidad de su almacenamiento (por ejemplo, tras satisfacer tu solicitud). Las disposiciones legales obligatorias -en particular los periodos de conservación- no se verán afectadas.

Consulta por correo electrónico, teléfono o fax

Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, tu consulta, incluidos todos los datos personales (nombre, consulta), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de tramitar tu solicitud. No transmitiremos estos datos sin tu consentimiento.

Los datos que nos envíes a través de solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos pidas que los eliminemos, revoquemos tu consentimiento para el almacenamiento o deje de aplicarse el propósito para el almacenamiento de datos (por ejemplo, después de que se haya procesado tu solicitud). Las disposiciones legales obligatorias -en particular los periodos de conservación legales- no se verán afectadas.

Inscripción en este sitio web

Puedes registrarte en este sitio web para utilizar funciones adicionales del mismo. Sólo utilizaremos los datos que introduzcas con el fin de utilizar la respectiva oferta o servicio para el que te hayas registrado. La información obligatoria solicitada durante el registro debe facilitarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos tu inscripción.

En caso de cambios importantes, por ejemplo, en el alcance de la oferta o cambios técnicamente necesarios, utilizaremos la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro para informarte por esta vía.

Los datos introducidos durante el registro se procesan con el fin de implementar la relación de usuario establecida por el registro y, si es necesario, para el inicio de otros contratos (Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR).

Los datos recogidos durante el registro serán almacenados por nosotros mientras estés registrado en este sitio web y luego serán eliminados. Los periodos de conservación legales no se verán afectados.

Gravatar

Hemos integrado Gravatar en este sitio web. El proveedor es Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EE.UU. (en lo sucesivo, Gravatar).

Gravatar es una herramienta que permite proporcionar imágenes personales (avatares) a los usuarios de nuestro sitio web. Los avatares sirven como representaciones visuales de los usuarios y se muestran siempre que un usuario interactúa con la plataforma (por ejemplo, en foros o chats). Cuando un usuario interactúa con la plataforma, su avatar se muestra en función de la selección vinculada a su dirección de correo electrónico. Esto personaliza la presencia online del usuario y facilita su identificación, ya que la imagen elegida se asocia a los usuarios cuando están activos online.

Si comentas o interactúas en nuestro sitio web y Gravatar está activado, el hash de la dirección de correo electrónico del usuario que utiliza Gravatar (utilizado como ID) es procesado por Gravatar.

Gravatar se utiliza sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en una presentación atractiva de sus foros. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR y § 25 párrafo 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puedes encontrar más detalles en la política de privacidad del proveedor en https://automattic.com/privacy/.

La empresa está certificada de conformidad con el «Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE.UU. destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en EE.UU.. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estas normas de protección de datos. Puedes obtener más información al respecto del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4709.

Tramitación de pedidos

5. redes sociales

Elementos de las redes sociales con Shariff

En este sitio web se utilizan elementos de las redes sociales (por ejemplo, Facebook, X, Instagram, Pinterest, XING, LinkedIn, Tumblr).

Normalmente puedes reconocer los elementos de las redes sociales por los respectivos logotipos de las redes sociales. Para garantizar la protección de datos en este sitio web, sólo utilizamos estos elementos junto con la denominada solución «Shariff». Esta aplicación impide que los elementos de las redes sociales integrados en este sitio web transfieran tus datos personales al proveedor correspondiente en cuanto entras en el sitio por primera vez.

Sólo cuando actives el elemento de medios sociales respectivo haciendo clic en el botón correspondiente se establecerá una conexión directa con el servidor del proveedor (consentimiento). En cuanto activas el elemento de las redes sociales, el proveedor correspondiente recibe la información de que has visitado este sitio web con tu dirección IP. Si al mismo tiempo has iniciado sesión en tu respectiva cuenta de redes sociales (por ejemplo, Facebook), el proveedor correspondiente puede asignar la visita a este sitio web a tu cuenta de usuario.

La activación del plugin constituye un consentimiento en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TDDDG. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

El servicio se utiliza para obtener el consentimiento legalmente requerido para el uso de determinadas tecnologías. La base legal para ello es el Art. 6 párr. 1 lit. c GDPR.

Facebook

En este sitio web se integran elementos de la red social Facebook. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda. Sin embargo, según Facebook, los datos recogidos también se transfieren a EE.UU. y a otros terceros países.

Puedes encontrar una visión general de los elementos de las redes sociales de Facebook aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Cuando el elemento de redes sociales está activo, se establece una conexión directa entre tu dispositivo final y el servidor de Facebook. Facebook recibe la información de que has visitado este sitio web con tu dirección IP. Si haces clic en el botón «Me gusta» de Facebook mientras estás conectado a tu cuenta de Facebook, puedes vincular el contenido de este sitio web a tu perfil de Facebook. Esto permite a Facebook asociar tu visita a este sitio web con tu cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Facebook. Puedes encontrar más información al respecto en la política de privacidad de Facebook en: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

El uso de este servicio se basa en tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

En la medida en que se recopilen datos personales en nuestro sitio web con ayuda de la herramienta aquí descrita y se transmitan a Facebook, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, somos responsables conjuntos de este tratamiento de datos (Art. 26 GDPR). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recogida de los datos y su transferencia a Facebook. El tratamiento realizado por Facebook después de la transmisión no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han establecido en un acuerdo sobre el procesamiento conjunto. El texto del acuerdo puede consultarse en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar la información sobre protección de datos al utilizar la herramienta de Facebook y de la implementación segura de la herramienta en nuestro sitio web de acuerdo con la ley de protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Puedes hacer valer los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de información) en relación con los datos procesados por Facebook directamente con Facebook. Si haces valer tus derechos ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Facebook.

La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Puedes encontrar más detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 y https://www.facebook.com/policy.php.

X (antes Twitter)

En este sitio web se integran funciones del servicio X (anteriormente Twitter). Estas funciones son ofrecidas por la empresa matriz X Corp, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EEUU. La empresa Twitter International Unlimited, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda, es responsable del tratamiento de los datos de las personas que viven fuera de EE.UU.

Cuando el elemento de redes sociales está activo, se establece una conexión directa entre tu dispositivo final y el servidor X. De este modo, X (antes Twitter) recibe información sobre tu visita a este sitio web. Al utilizar X (antes Twitter) y la función «Re-Tweet» o «Repost», los sitios web que visitas se vinculan a tu cuenta de X (antes Twitter) y se dan a conocer a otros usuarios. Nos gustaría señalar que, como proveedor de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de X (antes Twitter). Puedes encontrar más información al respecto en la política de privacidad de X (antes Twitter) en: https://x.com/de/privacy.

El uso de este servicio se basa en tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Puedes encontrar más detalles aquí: https://gdpr.x.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

Puedes cambiar tu configuración de protección de datos para X (antes Twitter) en la configuración de la cuenta en https://x.com/settings/account.

Instagram

Las funciones del servicio Instagram están integradas en este sitio web. Estas funciones son ofrecidas por Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda.

Cuando el elemento de redes sociales está activo, se establece una conexión directa entre tu dispositivo y el servidor de Instagram. De este modo, Instagram recibe información sobre tu visita a este sitio web.

Si has iniciado sesión en tu cuenta de Instagram, puedes vincular el contenido de este sitio web a tu perfil de Instagram haciendo clic en el botón de Instagram. Esto permite a Instagram asociar tu visita a este sitio web con tu cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que, como proveedor de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Instagram.

El uso de este servicio se basa en tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

En la medida en que se recojan datos personales en nuestro sitio web utilizando la herramienta aquí descrita y se transmitan a Facebook o Instagram, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, somos responsables conjuntos de este tratamiento de datos (Art. 26 GDPR). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recogida de los datos y su transferencia a Facebook o Instagram. El tratamiento realizado por Facebook o Instagram tras la transmisión no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones conjuntas que nos incumben se han establecido en un acuerdo de tratamiento conjunto. El texto del acuerdo se puede encontrar en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar la información sobre protección de datos al utilizar la herramienta de Facebook o Instagram y de la implementación segura de la herramienta en nuestro sitio web de acuerdo con la ley de protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook e Instagram. Puedes hacer valer los derechos del interesado (por ejemplo, solicitar información) en relación con los datos procesados por Facebook o Instagram directamente con Facebook. Si haces valer tus derechos ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Facebook.

La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Puedes encontrar más detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://privacycenter.instagram.com/policy/ y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Puedes encontrar más información al respecto en la política de privacidad de Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/.

6. herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web. El operador del sitio web recibe diversos datos de uso, como páginas vistas, duración de la visita, sistemas operativos utilizados y origen del usuario. Estos datos se resumen en un identificador de usuario y se asignan al respectivo dispositivo final del visitante del sitio web.

También podemos utilizar Google Analytics para registrar, entre otras cosas, tus movimientos y clics con el ratón y el desplazamiento. Google Analytics también utiliza varios enfoques de modelado para complementar los registros de datos registrados y utiliza tecnologías de aprendizaje automático para el análisis de datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o huellas dactilares del dispositivo). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí.

El uso de este servicio se basa en tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Puedes encontrar más detalles aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonimización IP

La anonimización de IP de Google Analytics está activada. Como resultado, tu dirección IP será truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a EEUU. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar tu uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar al operador del sitio web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por tu navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Plugin del navegador

Puedes impedir la recopilación y el tratamiento de tus datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Puedes encontrar más información sobre cómo Google Analytics trata los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Señales de Google

Utilizamos las señales de Google. Cuando visitas nuestro sitio web, Google Analytics registra tu ubicación, historial de búsqueda, historial de YouTube y datos demográficos (datos del visitante), entre otras cosas. Estos datos pueden utilizarse para publicidad personalizada con la ayuda de Google Signal. Si tienes una cuenta de Google, los datos de visita de Google Signal se vinculan a tu cuenta de Google y se utilizan para mensajes publicitarios personalizados. Los datos también se utilizan para recopilar estadísticas anonimizadas sobre el comportamiento de nuestros usuarios.

Tramitación de pedidos

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Google y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos cuando utilizamos Google Analytics.

Medición del comercio electrónico con Google Analytics

Este sitio web utiliza la función de «medición de comercio electrónico» de Google Analytics. Con la ayuda de la medición de comercio electrónico, el operador del sitio web puede analizar el comportamiento de compra de los visitantes del sitio web para mejorar sus campañas de marketing online. Se registra información como los pedidos realizados, el valor medio de los pedidos, los gastos de envío y el tiempo transcurrido desde que se ve un producto hasta que se compra. Estos datos pueden ser resumidos por Google bajo un ID de transacción que se asigna al usuario respectivo o a su dispositivo.

Anuncios Google

El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad online de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Ads nos permite mostrar anuncios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros cuando el usuario introduce determinados términos de búsqueda en Google (segmentación por palabras clave). Además, se pueden mostrar anuncios orientados en función de los datos del usuario disponibles en Google (por ejemplo, datos de ubicación e intereses) (orientación a grupos objetivo). Como operador del sitio web, podemos evaluar estos datos cuantitativamente analizando, por ejemplo, qué términos de búsqueda condujeron a la visualización de nuestros anuncios y cuántos anuncios condujeron a los clics correspondientes.

El uso de este servicio se basa en tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Puedes encontrar más detalles aquí: https://policies.google.com/privacy/frameworks y https://business.safety.google/controllerterms/.

Google AdSense (no personalizado)

Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio para integrar anuncios. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Utilizamos Google AdSense en modo «no personalizado». A diferencia del modo personalizado, los anuncios no se basan en tu comportamiento de usuario anterior y no se crea un perfil de usuario para ti. En su lugar, se utiliza la denominada «información contextual» para seleccionar los anuncios. Los anuncios seleccionados se basan, por ejemplo, en tu ubicación, el contenido del sitio web en el que estás o tus términos de búsqueda actuales. Puedes obtener más información sobre las diferencias entre la orientación personalizada y no personalizada con Google AdSense en: https://support.google.com/adsense/answer/9007336.

Ten en cuenta que también pueden utilizarse cookies o tecnologías de reconocimiento comparables (por ejemplo, la huella digital del dispositivo) cuando se utiliza Google Adsense en modo no personalizado. Según Google, se utilizan para combatir el fraude y el abuso.

El uso de este servicio se basa en tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Puedes personalizar tu configuración de publicidad tú mismo en tu cuenta de usuario. Para ello, haz clic en el siguiente enlace e inicia sesión: https://adssettings.google.com/authenticated.

Puedes encontrar más información sobre las tecnologías publicitarias de Google aquí: https://policies.google.com/technologies/ads y https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Seguimiento de conversiones de Google

Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con la ayuda del seguimiento de conversiones de Google, Google y nosotros podemos reconocer si el usuario ha realizado determinadas acciones. Por ejemplo, podemos analizar con qué frecuencia se ha hecho clic en los botones de nuestro sitio web y qué productos se han visto o comprado con especial frecuencia. Esta información se utiliza para crear estadísticas de conversión. Averiguamos el número total de usuarios que han hecho clic en nuestros anuncios y qué acciones han realizado. No recibimos ninguna información con la que podamos identificar personalmente al usuario. El propio Google utiliza cookies o tecnologías de reconocimiento comparables con fines de identificación.

El uso de este servicio se basa en tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Puedes encontrar más información sobre el Seguimiento de Conversiones de Google en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

7º Boletín

Datos del boletín

Si deseas recibir el boletín informativo que se ofrece en el sitio web, te pedimos una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que eres el titular de la dirección de correo electrónico facilitada y que aceptas recibir el boletín informativo. No se recogen más datos, o sólo de forma voluntaria. Para procesar el boletín utilizamos los proveedores de servicios de boletín descritos a continuación.

MailPoet (instalación local)

Este sitio web utiliza MailPoet para enviar boletines informativos. El proveedor es Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd, Business Centre, No.1 Lower Mayor Street, International Financial Services Centre, Dublín 1, Irlanda (en adelante MailPoet).

MailPoet es un servicio que sirve, entre otras cosas, para organizar y analizar el envío de boletines informativos. Hemos integrado MailPoet localmente en nuestros servidores. Los datos que introduces para suscribirte al boletín se procesan en nuestros servidores. MailPoet no tiene acceso a estos datos.

Análisis de datos por MailPoet

Con la ayuda de MailPoet, podemos analizar nuestras campañas de boletines. Por ejemplo, podemos ver si se ha abierto un mensaje del boletín y en qué enlaces se ha hecho clic. De este modo, podemos determinar en qué enlaces se ha hecho clic con especial frecuencia.

También podemos reconocer si se han llevado a cabo determinadas acciones previamente definidas después de abrir/hacer clic (tasa de conversión). Por ejemplo, podemos reconocer si has realizado una compra después de hacer clic en el boletín de noticias.

MailPoet también nos permite subdividir («agrupar») a los destinatarios del boletín según varias categorías. Los destinatarios de los boletines pueden clasificarse por edad, sexo o lugar de residencia, por ejemplo. De este modo, los boletines pueden personalizarse mejor para los respectivos grupos destinatarios. Si no deseas ser analizado por MailPoet, debes darte de baja del boletín. Proporcionamos un enlace con este fin en cada mensaje del boletín.

Base jurídica

El tratamiento de datos se realiza sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR). Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento para el futuro.

Duración del almacenamiento

Los datos que nos proporciones con el fin de suscribirte al boletín serán almacenados por nosotros hasta que te des de baja del boletín y eliminados de la lista de distribución del boletín después de que te des de baja del boletín o después de que el propósito ya no sea aplicable. Nos reservamos el derecho a eliminar o bloquear direcciones de correo electrónico de nuestra lista de distribución del boletín a nuestra propia discreción en el ámbito de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Esto no afecta a los datos almacenados por nosotros para otros fines.

Después de darte de baja de la lista de distribución del boletín, tu dirección de correo electrónico puede almacenarse en una lista negra si es necesario para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra sólo se utilizarán para este fin y no se fusionarán con otros datos. Esto sirve tanto a tus intereses como a los nuestros para cumplir con los requisitos legales al enviar boletines informativos (interés legítimo en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR). El almacenamiento en la lista negra no está limitado en el tiempo. Puedes oponerte al almacenamiento si tus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.

8. plugins y herramientas

YouTube

Este sitio web incorpora vídeos del sitio web YouTube. El operador del sitio web es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Cuando visitas uno de nuestros sitios web en los que está integrado YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Esto indica al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas has visitado.

Además, YouTube puede almacenar varias cookies en tu dispositivo final o utilizar tecnologías comparables para reconocerte (por ejemplo, la huella digital del dispositivo). De este modo, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para registrar estadísticas de vídeo, mejorar la facilidad de uso y evitar intentos de fraude. Además, los datos recogidos se procesan en la red publicitaria de Google.

Si estás conectado a tu cuenta de YouTube, permites que YouTube asigne tu comportamiento de navegación directamente a tu perfil personal. Puedes evitarlo cerrando la sesión de tu cuenta de YouTube.

El uso de YouTube es en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas online. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puedes encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de YouTube en: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Fonts (alojamiento local)

Este sitio utiliza las llamadas Google Fonts, proporcionadas por Google, para la visualización estandarizada de fuentes. Las fuentes de Google se instalan localmente. No hay conexión con los servidores de Google.

Puedes encontrar más información sobre Google Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Font Awesome (alojamiento local)

Este sitio utiliza Font Awesome para la visualización estandarizada de fuentes. Font Awesome se instala localmente. No hay conexión con los servidores de Fonticons, Inc.

Puedes encontrar más información sobre Font Awesome en la política de privacidad de Font Awesome en: https://fontawesome.com/privacy.

Google Maps

Este sitio utiliza el servicio de mapas Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Con la ayuda de este servicio, podemos integrar material cartográfico en nuestro sitio web.

Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario guardar tu dirección IP. Por lo general, esta información se transmite a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. El proveedor de este sitio no tiene ninguna influencia en esta transferencia de datos. Si Google Maps está activado, Google puede utilizar Google Fonts con el fin de estandarizar la visualización de las fuentes. Cuando accedes a Google Maps, tu navegador carga las fuentes web necesarias en la caché de tu navegador para mostrar los textos y las fuentes correctamente.

El uso de Google Maps es en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas online y para facilitar la búsqueda de los lugares que hemos indicado en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puedes encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

En este sitio web utilizamos «Google reCAPTCHA» (en lo sucesivo, «reCAPTCHA»). El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

El objetivo de reCAPTCHA es comprobar si los datos introducidos en este sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) son introducidos por un ser humano o por un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente en cuanto el visitante del sitio web entra en él. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversa información (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo que el visitante del sitio web pasa en él o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recogidos durante el análisis se transmiten a Google.

Los análisis reCAPTCHA se ejecutan completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio web no son informados de que se está realizando un análisis.

Los datos se almacenan y analizan sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger su sitio web del espionaje automatizado abusivo y del SPAM. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR y § 25 párrafo 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA, consulta la Política de privacidad de Google y las Condiciones de uso de Google en los siguientes enlaces: https://policies.google.com/privacy?hl=de y https://policies.google.com/terms?hl=de.

Cortafuegos Ninja

Hemos integrado Ninja Firewall en este sitio web. El proveedor es NinTechNet Limited, Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza 367 – 375 Queen’s Road Central Sheung Wan, Hong Kong (en lo sucesivo, Ninja Firewall).

Ninja Firewall se utiliza para proteger nuestro sitio web de accesos no deseados o ciberataques malintencionados. Para ello, Ninja Firewall registra la dirección IP, la solicitud, el referente y la hora de acceso a la página. Ninja Firewall está integrado en nuestros propios servidores y no transmite ningún dato personal al proveedor de la herramienta ni a terceros.

Hemos activado la anonimización de la IP en Ninja Firewall para que la herramienta sólo registre la dirección IP de forma abreviada.

El uso de Ninja Firewall se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger su sitio web de la forma más eficaz posible contra los ciberataques.

9. Comercio electrónico y proveedores de pago

Tratamiento de datos de clientes y contratos

Recogemos, procesamos y utilizamos datos personales de clientes y contratos para establecer, organizar el contenido y modificar nuestras relaciones contractuales. Recogemos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) sólo en la medida en que sea necesario para permitir al usuario utilizar el servicio o para facturarle. La base legal para ello es el Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR.

Los datos del cliente recopilados se eliminarán tras la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial y la expiración de cualquier período de retención legal existente. Los periodos de conservación legales no se verán afectados.

Transmisión de datos al celebrar un contrato para tiendas en línea, minoristas y envío de mercancías

Si nos encargas mercancías, transmitiremos tus datos personales a la empresa de transportes encargada de la entrega y al proveedor de servicios de pago encargado de procesar el pago. Sólo se revelarán los datos requeridos por el proveedor de servicios respectivo para cumplir su tarea. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales. Si has dado tu consentimiento de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR, transmitiremos tu dirección de correo electrónico a la empresa de transporte encargada de la entrega para que pueda informarte por correo electrónico sobre el estado de envío de tu pedido; puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Transmisión de datos al celebrar un contrato de servicios y contenidos digitales

Sólo transferimos datos personales a terceros si es necesario en el contexto de la tramitación del contrato, por ejemplo, a la entidad de crédito responsable de tramitar los pagos.

La transmisión posterior de los datos no tendrá lugar o sólo tendrá lugar si has dado tu consentimiento expreso a la transmisión. Tus datos no se transmitirán a terceros sin tu consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.

La base para el tratamiento de datos es el Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.

Comprobaciones de crédito

En el caso de una compra a cuenta u otro método de pago en el que realicemos pagos por adelantado, podemos llevar a cabo una comprobación de crédito (scoring). Para ello, transmitimos los datos que introduces (por ejemplo, nombre, dirección, edad o datos bancarios) a una agencia de crédito. La probabilidad de un impago se determina en función de estos datos. Si el riesgo de impago es demasiado alto, podemos rechazar el tipo de pago en cuestión.

La comprobación de la solvencia se lleva a cabo sobre la base del cumplimiento del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD) y para evitar impagos (interés legítimo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Si se ha obtenido el consentimiento, la verificación de crédito se lleva a cabo sobre la base de este consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. GDPR); el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Servicios de pago

En nuestro sitio web integramos servicios de pago de terceras empresas. Cuando nos haces una compra, tus datos de pago (por ejemplo, nombre, importe del pago, datos de la cuenta, número de tarjeta de crédito) son procesados por el proveedor del servicio de pago con el fin de procesar el pago. A estas transacciones se aplican las respectivas disposiciones contractuales y de protección de datos de los respectivos proveedores. Los proveedores de servicios de pago se utilizan sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR (procesamiento de contratos) y en interés de un proceso de pago fluido, cómodo y seguro (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR). En la medida en que se solicite tu consentimiento para determinadas acciones, el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR es la base jurídica para el tratamiento de datos; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento para el futuro.

En este sitio web utilizamos los siguientes servicios de pago / proveedores de servicios de pago:

PayPal

El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, «PayPal»).

La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Puedes encontrar más detalles aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Puedes encontrar más detalles en la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Apple Pay

El proveedor del servicio de pago es Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, EEUU. Puedes consultar la política de privacidad de Apple en: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

Google Pay

El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Puedes consultar la política de privacidad de Google aquí: https://policies.google.com/privacy.

Raya

El proveedor para los clientes dentro de la UE es Stripe Payments Europe, Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en lo sucesivo, «Stripe»).

La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Puedes encontrar más detalles aquí: https://stripe.com/de/privacy y https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.

Puedes encontrar detalles al respecto en la política de privacidad de Stripe en el siguiente enlace: https://stripe.com/de/privacy.

Klarna

El proveedor es Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, «Klarna»). Klarna ofrece varias opciones de pago (por ejemplo, compra a plazos). Si eliges pagar con Klarna (solución de pago de Klarna), Klarna recopilará varios datos personales tuyos. Klarna utiliza cookies para optimizar el uso de la solución de pago Klarna. Puedes encontrar información detallada sobre el uso de las cookies de Klarna en el siguiente enlace: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

Puedes encontrar más detalles en la política de privacidad de Klarna en el siguiente enlace: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

Transferencia bancaria instantánea

El proveedor de este servicio de pago es Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich (en adelante, «Sofort GmbH»). Con la ayuda del procedimiento «Sofortüberweisung», recibimos una confirmación de pago de Sofort GmbH en tiempo real y podemos empezar inmediatamente a cumplir nuestras obligaciones. Si te has decidido por el método de pago «Sofortüberweisung», transmites el PIN y un TAN válido a Sofort GmbH, con los que puede iniciar sesión en tu cuenta bancaria online. Tras conectarse, Sofort GmbH comprueba automáticamente el saldo de tu cuenta y nos realiza la transferencia utilizando el TAN que le has transmitido. A continuación, nos envía inmediatamente una confirmación de la transacción. Tras conectarte, también se comprueban automáticamente tu volumen de negocios, el límite de crédito de la línea de descubierto y la existencia de otras cuentas y sus saldos. Además del PIN y el TAN, también se transmiten a Sofort GmbH los datos de pago que has introducido y tus datos personales. Tus datos personales incluyen tu nombre y apellidos, dirección, número(s) de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP y cualquier otro dato necesario para el procesamiento del pago. La transmisión de estos datos es necesaria para establecer tu identidad fuera de toda duda y evitar intentos de fraude. Puedes encontrar información detallada sobre el pago con Sofortüberweisung en el siguiente enlace: https://www.klarna.com/sofort/.

Mollie

El proveedor de este servicio de pago es Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Países Bajos (en lo sucesivo, «Mollie»). Con la ayuda de Mollie, podemos integrar varios métodos de pago en nuestro sitio web. Encontrarás más detalles en la política de privacidad de Mollie: https://www.mollie.com/de/privacy.

American Express

El proveedor de este servicio de pago es American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Alemania (en adelante, «American Express»).

American Express puede transferir datos a su empresa matriz en EE.UU.. La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las Normas Corporativas Vinculantes. Puedes encontrar más información aquí: https://www.americanexpress.com/en-cz/company/legal/privacy-centre/binding-corporate-rules/.

Puedes encontrar más información en la política de privacidad de American Express: https://www.americanexpress.com/de-de/firma/legal/datenschutz-center/online-datenschutzerklarung/.

Mastercard

El proveedor de este servicio de pago es Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica (en lo sucesivo, «Mastercard»).

Mastercard puede transferir datos a su empresa matriz en EEUU. La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las Normas Corporativas Vinculantes de Mastercard. Puedes encontrar más detalles aquí: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html y https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

El proveedor de este servicio de pago es Visa Europe Services Inc, London Branch, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Reino Unido (en lo sucesivo, «VISA»).

El Reino Unido se considera un tercer país seguro según la ley de protección de datos. Esto significa que el Reino Unido tiene un nivel de protección de datos que se corresponde con el nivel de protección de datos de la Unión Europea.

VISA puede transferir datos a su empresa matriz en EEUU. La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Puedes encontrar más detalles aquí: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

Puedes encontrar más información en la política de privacidad de VISA: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

10. audio y videoconferencia

Tratamiento de datos

Utilizamos herramientas de conferencia en línea, entre otras, para comunicarnos con nuestros clientes. Las herramientas individuales que utilizamos se enumeran a continuación. Si te comunicas con nosotros por videoconferencia o audioconferencia a través de Internet, tus datos personales serán recogidos y procesados por nosotros y el proveedor de la respectiva herramienta de conferencia.

Las herramientas de la conferencia recogen todos los datos que proporcionas/introduces para utilizar las herramientas (dirección de correo electrónico y/o tu número de teléfono). Las herramientas de conferencia también procesan la duración de la conferencia, el inicio y el final (hora) de la participación en la conferencia, el número de participantes y otra «información contextual» en relación con el proceso de comunicación (metadatos).

Además, el proveedor de la herramienta procesa todos los datos técnicos necesarios para procesar la comunicación online. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, ID del dispositivo, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz y el tipo de conexión.

Si se intercambia contenido, se carga o se proporciona de cualquier otra forma dentro de la herramienta, también se almacena en los servidores del proveedor de la herramienta. Dicho contenido incluye, en particular, grabaciones en la nube, chat/mensajes instantáneos, mensajes de voz, fotos y vídeos subidos, archivos, pizarras y otra información que se comparta mientras se utiliza el servicio.

Ten en cuenta que no tenemos pleno control sobre las operaciones de procesamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras opciones vienen determinadas en gran medida por la política empresarial del proveedor correspondiente. Puedes encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de las herramientas de conferencia en las declaraciones de protección de datos de las herramientas utilizadas, que hemos enumerado a continuación de este texto.

Finalidad y base jurídica

Las herramientas de conferencia se utilizan para comunicarse con socios contractuales potenciales o existentes o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR). Además, el uso de las herramientas sirve para la simplificación y aceleración general de la comunicación con nosotros o con nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR). Si se ha solicitado el consentimiento, las herramientas en cuestión se utilizan sobre la base de este consentimiento; el consentimiento puede retirarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Duración del almacenamiento

Los datos recogidos directamente por nosotros a través de las herramientas de vídeo y conferencia se eliminarán de nuestros sistemas tan pronto como nos pidas que los eliminemos, revoques tu consentimiento para el almacenamiento o deje de aplicarse la finalidad del almacenamiento de datos. Las cookies almacenadas permanecen en tu dispositivo final hasta que las elimines. Los periodos de conservación obligatorios por ley no se verán afectados.

No tenemos influencia sobre el periodo de almacenamiento de tus datos, que son almacenados por los operadores de las herramientas de conferencia para sus propios fines. Para más detalles, ponte en contacto directamente con los operadores de las herramientas de conferencia.

Herramientas de conferencia utilizadas

Utilizamos las siguientes herramientas de conferencia:

Encuentro Google

Utilizamos Google Meet. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Puedes encontrar información detallada sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.