GTC

Uygulama kapsamı

Aşağıdaki Genel Hüküm ve Koşullar (GŞK) web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir. Bu web sitesindeki teklif yalnızca İsviçre’de ikamet eden tüketicilere (bundan böyle “müşteri” olarak anılacaktır) yöneliktir.

Tüketici, “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” ile ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilemeyecek iş ilişkileri sürdüren gerçek bir kişidir. Evler için alışılmış olmayan miktarlardaki siparişler gerekçe gösterilmeksizin reddedilebilir.

“Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” bu GŞK’yi istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Bu GŞK’nin sipariş sırasında geçerli olan versiyonu geçerli olacaktır ve bu versiyon bu sipariş için tek taraflı olarak değiştirilemez. Müşterinin bu GŞK ile çelişen veya bu GŞK’dan sapan hüküm ve koşulları tanınmayacaktır.

Bu web sitesinin operatörü ve şirket adresi: Reisen & Dienstleistungen, Hofmann, Studhaldenhöhe 12, 6005 Lucerne.

1. Bu web sitesindeki bilgiler

“Seyahat & Hizmetler, Hofmann” ürün ve hizmetler hakkında bilgi içerir. Fiyatlar, ürün yelpazeleri ve teknik özellikler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. cuba-visa.com adresindeki tüm bilgiler (ürün açıklamaları, resimler, illüstrasyonlar, filmler, boyutlar, ağırlıklar, teknik özellikler, aksesuar ilişkileri ve diğer bilgiler) yalnızca açıklama amaçlıdır ve yaklaşık değerler olarak anlaşılmalıdır ve bağlayıcı değildir. Özellikle, aksi açıkça belirtilmedikçe, özelliklerin veya garantilerin güvencesini teşkil etmezler. “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” bu web sitesindeki tüm ayrıntıların ve bilgilerin doğru, eksiksiz, güncel ve açık olmasını sağlamaya çalışmaktadır, ancak “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” bu konuda herhangi bir açık veya zımni garanti veremez.

Bu web sitesindeki tüm teklifler değişikliğe tabidir ve bağlayıcı teklifler olarak anlaşılmamalıdır.

“Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” listelenen ürünlerin sipariş sırasında mevcut olacağını garanti edemez. Bu nedenle, bulunabilirlik ve teslimat süreleri hakkındaki tüm bilgiler herhangi bir zamanda ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

2. Ödüller

“Seyahat ve Hizmetler, Hofmann” sayfasında belirtilen satış fiyatları nihai fiyatlardır ve aksi belirtilmedikçe yasal KDV ve diğer yasal vergileri içerir. Fiyatlar İsviçre Frangı (CHF) cinsinden net olarak belirtilmiştir.

Aksi kararlaştırılmadıkça, nakliye masrafları ek olarak tahsil edilir ve müşteri tarafından ödenmelidir. Nakliye masrafları sipariş sürecinde ayrıca gösterilir.

Teknik değişiklikler, hatalar ve yanlış baskılar saklıdır, özellikle “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” fiyatları istediği zaman değiştirebilir.

3. Sözleşmenin imzalanması

Bu web sitesindeki ürünler ve fiyatlar bağlayıcı olmayan tekliflerdir.

Bu web sitesi üzerinden sipariş vererek, bu GŞK’nin kabulü de dahil olmak üzere, müşteri bir sözleşme imzalamak için yasal olarak bağlayıcı bir teklif sunar. “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” daha sonra müşterinin teklifinin “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” tarafından alındığını onaylayan otomatik bir sipariş onayını e-posta ile gönderir. Verilen siparişler müşteri için bağlayıcıdır. Aksi belirtilmedikçe, iade veya iptal hakkı yoktur.

Sözleşme, “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” sipariş edilen ürün veya hizmetlerin gönderilmesinin onaylandığı bir kabul beyanını e-posta ile gönderdiği anda imzalanır.

Siparişler ancak ödemenin tamamı alındıktan sonra (istisna: fatura karşılığı teslimat) ve mallar mevcutsa teslim edilecektir. Sipariş edilen malların teslim edilemeyeceği veya tam olarak teslim edilemeyeceği ortaya çıkarsa, “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” siparişi kabul etmeme veya yalnızca kısmen kabul etme veya yerine getirme hakkına sahip olacaktır. Böyle bir durumda, “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” müşteriyi e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirecektir. Müşterinin ödemesi “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” tarafından zaten alınmışsa, ödeme müşteriye iade edilecektir. Henüz herhangi bir ödeme yapılmamışsa, müşteri ödeme yükümlülüğünden kurtulacaktır.

4. ödeme seçenekleri ve mülkiyetin muhafazası

Müşteri, sipariş sürecinde belirtilen ödeme seçeneklerine sahiptir.

“Reisen & Dienstleistungen, Hofmann”, sebep göstermeksizin müşterileri bireysel ödeme seçeneklerinden hariç tutma veya peşin ödeme konusunda ısrar etme hakkını saklı tutar. Müşteri tarafından geç ödeme yapılması durumunda, “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” yıllık %5 gecikme faizi ve hatırlatma başına maksimum 20 CHF hatırlatma ücreti talep edebilir.

Müşteriye teslim edilen ürünler, ödemenin tamamı alınana kadar “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” şirketinin mülkiyetinde kalır.

5 Teslimat, inceleme yükümlülüğü, kusur bildirimi ve malların iadesi

Teslimatlar, müşteri tarafından siparişte belirtilen adrese posta veya kurye hizmeti ile gönderilir.

“Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” teslimat sürelerini mümkün olduğunca kısa tutmaya çalışmaktadır. Ancak, sipariş onayında belirtilen teslimat süreleri bağlayıcı değildir. “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” kısmi teslimat yapma yetkisine sahiptir. Bu durumda, müşteriden yalnızca bir kez nakliye masrafı tahsil edilecektir.

Fatura karşılığı teslimat teklif edilirse, fatura “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann “ın takdirine bağlı olarak e-posta veya posta yoluyla gönderilecektir.

Teslimat yapılamazsa veya müşteri teslimatı kabul etmezse, “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” müşteriyi e-posta ile bilgilendirdikten ve makul bir ek süre verdikten sonra sözleşmeyi iptal edebilir ve müşteriden taşıma masraflarını talep edebilir.

Müşteri, teslimatı aldıktan hemen sonra teslim edilen malları incelemek ve “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” tarafından garanti sağlanan kusurları derhal yazılı olarak mektup veya e-posta yoluyla İletişim adresine bildirmekle yükümlüdür.

“Reisen & Dienstleistungen, Hofmann “a yapılacak iadelerin masrafları ve riski müşteriye aittir. Müşteri, malları orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ile birlikte ve teslimat notu ve kusurların ayrıntılı bir açıklaması ile birlikte “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” (Studhaldenstrasse 19, 6005 Lucerne) tarafından belirtilen iade adresine göndermelidir.

“Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” tarafından yapılan incelemede malların tespit edilebilir bir kusuru olmadığı veya üretici garantisi kapsamında olmadığı ortaya çıkarsa, “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” müşteriden taşıma, iade veya herhangi bir imha masrafını talep edebilir.

6. iptal hakkı

Müşteriye, malları teslim aldıktan sonra 10 takvim günü için iptal hakkı tanınır. Müşterinin yazılı iptalini e-posta veya mektupla (künyeye göre adres) “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” adresine süresi içinde göndermesi halinde süre dolmuş sayılır. İptal için herhangi bir gerekçe gerekmez.

İptal hakkının kullanılması sözleşmenin feshedilmesi sonucunu doğuracaktır. Müşteri, malları 10 takvim günü içinde orijinal ambalajında, tüm aksesuarlarıyla birlikte ve irsaliye ile birlikte “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” tarafından künyede belirtilen iade adresine iade etmelidir. “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann “a yapılacak iadelerin masrafları ve riski müşteriye aittir. “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann “ın malları geri almış olması veya müşterinin sevkiyat kanıtı sunabilmesi koşuluyla, halihazırda yapılmış olan ödemeler 20 takvim günü içinde müşteriye iade edilecektir.

“Reisen & Dienstleistungen, Hofmann”, hasar, aşırı aşınma ve yıpranma veya yanlış kullanımdan kaynaklanan değer kaybı için uygun tazminat talep etme ve değerdeki azalmayı önceden ödenmiş olan satın alma fiyatından düşme veya müşteriye fatura etme hakkını saklı tutar.

Aşağıdaki durumlarda iptal hakkı tanınmaz:

1. Sözleşmenin rastgele bir unsuru varsa, yani fiyat sağlayıcının üzerinde hiçbir etkisinin olmadığı dalgalanmalara tabi ise;
2. Sözleşmenin konusu, niteliği gereği iadeye uygun olmayan veya çabuk bozulabilen taşınır bir eşya ise;
3. Sözleşmenin konusu, müşterinin spesifikasyonlarına göre üretilen veya açıkça kişisel gereksinimlere göre özelleştirilen taşınır bir ürün ise;
4. Sözleşme dijital içerikle ilgiliyse ve bu içerik sabit bir veri taşıyıcısı üzerinden sunulmuyorsa veya sözleşme her iki sözleşme tarafı tarafından derhal eksiksiz olarak yerine getirilecekse;
5. Sözleşme bir hizmet içinse ve sözleşme, iptal süresi dolmadan önce müşterinin önceden açık rızası ile sağlayıcı tarafından tam olarak yerine getirilecekse.
6. Konaklama, ulaşım, yiyecek ve içecek dağıtımı ve boş zaman etkinlikleri alanlarında, sağlayıcı, sözleşmenin imzalanması sırasında hizmetleri belirli bir zamanda veya kesin olarak belirlenmiş bir süre içinde sağlamayı taahhüt ederse.

7. Garanti

“Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” kusursuz kalitede mal teslim etmek için çaba göstermektedir. Zamanında bildirilen kusurlar durumunda, “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann”, müşteri tarafından satın alınan ürünün, genellikle teslimat tarihinden itibaren iki yıl olan yasal garanti süresi boyunca kusursuz ve işlevsel olduğunu garanti edecektir. Garantinin ücretsiz onarım, eşdeğer değiştirme veya satın alma fiyatının geri ödenmesi yoluyla yerine getirilmesi “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann “ın takdirindedir. Diğer garanti hakları hariç tutulmuştur.

Garanti, normal aşınma ve yıpranmayı veya müşteri veya üçüncü şahıslar tarafından uygunsuz kullanım veya hasarın sonuçlarını veya dış koşullara atfedilebilecek kusurları kapsamaz. Sarf malzemeleri ve aşınan parçalar (örn. piller, şarj edilebilir bataryalar, vb.) için de garanti kapsamı dışındadır.

“Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” tarafından verilerin güncelliği, eksiksizliği ve doğruluğu veya web sitesinin, işlevlerinin, entegre köprülerin ve diğer içeriklerin sürekli veya kesintisiz kullanılabilirliği için herhangi bir güvence veya garanti verilmesi mümkün değildir. Özellikle, web sitesinin kullanımının “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” tarafından sahip olunmayan üçüncü tarafların haklarını ihlal etmeyeceğine dair hiçbir güvence veya garanti verilmemektedir.

8. Sorumluluk

“Reisen & Dienstleistungen, Hofmann”, yasal dayanağı ne olursa olsun tüm sorumlulukları ve “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann “a ve yardımcı kişilere ve vekillere karşı tazminat taleplerini hariç tutar. Özellikle, “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” dolaylı zararlardan ve dolaylı zararlardan, kar kaybından veya diğer kişisel yaralanmalardan, maddi hasardan veya müşterinin uğradığı saf mali kayıplardan sorumlu olmayacaktır. Örneğin, çok geç alınan bir turist kartı nedeniyle ortaya çıkan bir seyahatin iptal masrafları. Örneğin ağır ihmal veya yasa dışı kasıt gibi diğer zorunlu yasal sorumluluklar saklıdır.

“Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” sadece müşterinin diğer web sitelerine erişimini kolaylaştırmak için köprüler kullanır. “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” bu web sitelerinin içeriğini ayrıntılı olarak bilemez ve bu web sitelerinin içeriği için herhangi bir yükümlülük veya başka bir sorumluluk kabul edemez.

9. veri̇ koruma

“Reisen & Dienstleistungen, Hofmann”, sözleşmenin imzalanması sırasında toplanan verileri, satın alma sözleşmesinden doğan yükümlülükleri yerine getirmek ve pazarlama amacıyla işleyebilir ve kullanabilir. Hizmetlerin yerine getirilmesi için gerekli veriler, sözleşmeli hizmet ortaklarına (lojistik ortakları) veya diğer üçüncü taraflara da aktarılabilir. “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” sadece müşterinin diğer web sitelerine erişimini kolaylaştırmak için köprüler kullanır. “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” bu web sitelerinin içeriğini ayrıntılı olarak bilemez ve bu web sitelerinin içeriği için herhangi bir yükümlülük veya başka bir sorumluluk kabul edemez.

10. bölünebilirlik

“Reisen & Dienstleistungen, Hofmann”, sözleşmenin imzalanması sırasında toplanan verileri, satın alma sözleşmesinden doğan yükümlülükleri yerine getirmek ve pazarlama amacıyla işleyebilir ve kullanabilir. Hizmetlerin yerine getirilmesi için gerekli veriler, sözleşmeli hizmet ortaklarına (lojistik ortakları) veya diğer üçüncü taraflara da aktarılabilir. Bu GŞK’nin münferit hükümlerinin geçersiz veya uygulanamaz olması ya da geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi durumunda, bu durum geri kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecektir.

11. yargı yeri

“Reisen & Dienstleistungen, Hofmann” işbu GŞK’yi dilediği zaman değiştirme ve önceden haber vermeksizin yürürlüğe koyma hakkını açıkça saklı tutar.

Anlaşmazlık durumunda, kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere, yalnızca İsviçre maddi hukuku uygulanacaktır. Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında BM Antlaşması (CISG, Viyana Satış Sözleşmesi) açıkça hariç tutulmuştur.

Yargı yeri Lucerne, “Reisen & Dienstleistungen, Hofmann “ın kayıtlı ofisi veya tüketicinin ikamet yeridir.

12. İletişim

Bu GŞK hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen iletişime geçin Michael Hofmann, Studhaldenhöhe 12, 6005 Lucerne, info@kuba-visum.ch, 078 768 90 78

(2. versiyon / 09 Ocak 2024)